Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LENGUA DIGITAL

(2025)

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de Lengua Digital, el usuario acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de usar nuestros servicios.

2. Definiciones

  • “Usuario”: Persona que se inscribe o participa en los cursos, talleres, clubes de lectura, microcursos y grupos de conversación.
  • “Servicios”: Oferta educativa de Lengua Digital, incluyendo formación en idiomas, recursos digitales, clases en vivo y materiales de estudio.
  • “Contenido”: Materiales, documentos, grabaciones, textos y recursos didácticos proporcionados por Lengua Digital.

3. Política de Privacidad y Protección de Datos

  • Recopilación: Se recopilan datos como nombre, correo electrónico y actividad en la plataforma, en cumplimiento con la LFPDPPP (México) y, si aplica, el GDPR (Europa).
  • Uso de datos: Los datos se utilizan exclusivamente para mejorar los servicios, procesar pagos y enviar información relevante.
  • Derechos ARCO: Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos escribiendo a [correo de contacto].
  • Terceros: No compartimos datos con terceros sin consentimiento expreso, salvo por obligación legal.

4. Seguridad de la Información

  • Utilizamos cifrado SSL, firewalls y auditorías de seguridad periódicas.
  • El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • No nos hacemos responsables de daños causados por ataques externos o vulnerabilidades imprevisibles.

5. Condiciones de Uso de los Servicios

  • Acceso: Los cursos y recursos digitales son personales e intransferibles.
  • Plataformas: Lengua Digital ofrece sus servicios a través de su sitio web y/o plataformas de videoconferencia.
  • Grabaciones: Algunas clases pueden ser grabadas para fines académicos. Al inscribirse, el usuario acepta esta política.
  • Normas de convivencia: Se espera un comportamiento respetuoso en foros, clases en vivo y actividades grupales.

6. Pagos, Cancelaciones y Reembolsos

  • Métodos de pago: Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito y otras plataformas disponibles en el sitio.
  • Política de cancelación:
    • Hasta 48 horas antes del inicio del curso: Reembolso del 100%.
    • Después del inicio del curso: No se realizarán reembolsos.
  • Cursos gratuitos: Algunos servicios pueden ofrecerse de forma gratuita, sin garantías de disponibilidad continua.

7. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido proporcionado en los cursos y talleres es propiedad de Lengua Digital y está protegido por derechos de autor.
  • Queda prohibido copiar, distribuir o revender cualquier material sin autorización expresa.

8. Uso Aceptable de la Plataforma

Los usuarios se comprometen a:

  • No utilizar bots o programas automatizados para acceder a los recursos.
  • No compartir credenciales de acceso con terceros.
  • No realizar comentarios ofensivos o discriminatorios en interacciones grupales.

Incumplir estas normas puede resultar en la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.

9. Diversidad e Inclusión

  • Lengua Digital fomenta un ambiente de aprendizaje inclusivo y libre de discriminación.
  • Nos reservamos el derecho de moderar contenido y restringir la participación de usuarios que infrinjan esta política.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Se notificará a los usuarios mediante correo electrónico o avisos en la plataforma.

11. Resolución de Conflictos

  • Cualquier disputa se resolverá bajo la legislación de México.
  • Antes de recurrir a instancias legales, ambas partes acuerdan intentar una mediación.

12. Cláusulas Adicionales

  1. Limitación de responsabilidad: Lengua Digital no será responsable por interrupciones de servicio o daños indirectos derivados del uso de la plataforma.
  2. Terminación unilateral: Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
  3. Fuerza mayor: No seremos responsables por interrupciones derivadas de causas ajenas a nuestro control, como desastres naturales o fallos de proveedores.

Aceptación de los Términos

Al inscribirse en cualquier curso, taller o actividad de Lengua Digital, el usuario reconoce haber leído y aceptado estos términos.

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