Empathy map, diagnóstico de emociones

Existe una gran aceptación por la empatía, y puede ser un gran aliado, pero no en el sentido clásico y popular, necesitas afinar un mecanismo para indagar lo que en verdad se necesita para una toma de decisiones profesional desde la empatía.

¿De qué trata este microcurso?

Con el uso de un esquema sencillo, pero poderoso, es posible hacer una investigación concreta de las emociones que genera tu empresa. Cuando sabes lo que mueve tu negocio en las personas, junto a tu equipo, puedes aplicar acciones de reforzamiento y de corrección inmediata de manera que mejora el clima organizacional de tu compañía y se detona la calidad en la prestación del servicio al haber escuchado a tus públicos de interés.

¿Qué aprenderás?

• La forma de emplear el esquema de Empathy map.
• Sumar las diferentes sensaciones que genera tu empresa al prestar sus servicios.
• Aumentar tu capacidad de influencia como líder a partir de un trabajo conjunto.

¿Por qué elegir este curso?

• Es práctico y accesible: Diseñado para emprendedores ocupados que necesitan soluciones rápidas y efectivas.
• Flexible: Tómalo en cualquier momento y a tu propio ritmo.
• Certificado oficial: Avalado por la SEP, perfecto para tu desarrollo profesional.

¿Qué incluye?

• 30-45 minutos de contenido dinámico y directo.
• Ejercicios prácticos para aplicar Kaizen en tu emprendimiento.
• Acceso al foro para intercambiar ideas con otros emprendedores.

Mejora la capacidad de escucha de tu personal y de tus clientes para ser más competitivo en un mercado que exige cercanía y compromiso en su desempeño comercial.

¡Inscríbete ahora y construye el negocio que siempre soñaste!

Flexibilidad: Puedes tomarlos en cualquier momento y lugar, adaptándolos a tu ritmo de vida.

Certificación Oficial SEP: Perfecta para complementar tu perfil profesional o empresarial.

Foros Activos: Comparte aprendizajes y resuelve dudas en comunidad.