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Calidad en el servicio, los clientes
Calidad en el servicio, los clientes
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Calidad en el servicio, los clientes
10
1.0
1.1
Bienvenida
1.2
Cualidades en el servicio
1.3
Los factores en el servicio
1.4
El diseño de tus acciones
1.5
El diseño de tus intenciones
1.6
El servicio y las competencias
1.7
La síntesis del servicio
1.8
Despedida
1.9
Cuestionario de participación
15 Minutes
5 Questions
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