Una empresa está en observación constante de sus clientes, entonces tú debes agilizar tus mecanismos para anticiparte a los deseos de tu cliente. Es posible con atención.
v¿De qué trata este microcurso?
Lo más sencillo en el servicio es ofrecer lo que se promete al cliente con el producto en oferta. El tema a resolver de mejor forma es el diseño de ese servicio. ¿Estás seguro (a) de dominar a la fecha las dimensiones que hacen al servicio espectacular, emocionante y memorable?, un servicio que se anticipa y guía a los clientes en lo que no pensaban que necesitaban pero sí lo merecían es el camino al éxito.
¿Qué aprenderás?
- Identificar las cualidades que hacen del servicio una experiencia.
- Diseñar las acciones en la prestación del servicio.
- Diseñar tus intenciones de manera profesional.
- Reconocer las competencias que exige la calidad en el servicio.
¿Por qué elegir este curso?
- 30-45 minutos de contenido dinámico y directo.
- Ejercicios prácticos para aplicar Kaizen en tu emprendimiento.
- Acceso al foro para intercambiar ideas con otros emprendedores.
¿Qué incluye?
- 30-45 minutos de contenido dinámico y directo.
- Ejercicios prácticos para aplicar Kaizen en tu emprendimiento.
- Acceso al foro para intercambiar ideas con otros emprendedores.
El servicio exige que se piense en la felicidad y satisfacción del cliente antes de los intereses del empresario o emprendedor. Aprende este proceso de manera agradable y con sentido de aplicación inmediata.
¡Inscríbete ahora y construye el negocio que siempre soñaste!
Flexibilidad: Puedes tomarlos en cualquier momento y lugar, adaptándolos a tu ritmo de vida.
Certificación Oficial SEP: Perfecta para complementar tu perfil profesional o empresarial.
Foros Activos: Comparte aprendizajes y resuelve dudas en comunidad.
Curriculum
- 1 Section
- 9 Lessons
- Lifetime
Requirements
- Deseos fervientes por impulsar un cambio en su estilo de trabajo ante clientes.
Features
- Atención, ambición, espíritu de cambio, curiosidad, deseo de mejora constante.
Target audiences
- Emprendedores, dueños de empresas, gente con deseos de aprendizaje y mejora a nivel profesional y personal.